友だち・顧客管理の記事
タイムラインでやり取りを確認する
友だちとのメッセージの履歴を確認する方法と、新着メッセージの表示のしくみです。
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タイムラインとは#
タイムライン には、友だちとのメッセージのやり取りが新しい順に並びます。友だちの詳細画面で最初に表示されるタブです。
メッセージの見方#
| 表示 | 内容 |
|---|---|
| 左側の白いメッセージ | 友だちから受け取ったメッセージです。友だちの名前と「受信」、日時が表示されます。 |
| 右側の色付きのメッセージ | atlio から送ったメッセージです。送った人の名前と「送信」、日時が表示されます。 |
| 画像・ファイル | 友だちが送った画像やファイルは、タイムラインに表示され、ファイル一覧 にも保存されます（ファイル一覧で写真やファイルを管理する）。 |
| 送信時の返信候補 | クイックリプライを付けて送ったメッセージには、そのとき表示した返信候補が表示されます。 |
古いメッセージを見る#
上部に「全○件／○ページ中 ○ページ目」と表示されます。前へ・次へ でページを移動し、表示件数（例：20件/ページ）で1ページに表示する件数を変えられます。
新しいメッセージの表示#
タイムラインを開いている間は、10秒ごとに新しいメッセージがないかを確認します。
- 1ページ目を表示しているときは、新しいメッセージが自動で表示されます。
- 2ページ目以降を表示しているときは、新着メッセージがあります。最新を表示 が表示されます。押すと1ページ目に戻ります。
画面をほかのタブに切り替えている間は確認しません。画面に戻ると確認を再開します。
メッセージを送る#
タイムラインの上部にある メッセージを作成 の 開く から送ります。手順はメッセージを送るをご覧ください。日時を指定して送る場合は メッセージ予約 タブを使います（メッセージを予約送信する）。
よくある質問#
「保存容量オーバーのため保存できませんでした」と表示されます
友だちが送った画像やファイルを保存できる容量の上限に達しています。保存できる容量はプランによって決まります。不要なファイルを ファイル一覧 で削除するか、プランを見直してください（プランを選ぶ・変更する）。
友だちからのメッセージが表示されません
LINE Developers の Webhook の設定を確認してください（LINE公式アカウントと接続する）。キーワード自動既読の対象になったメッセージも、タイムラインには表示されます。
解決しない場合は、お使いの画面や状況を添えてお問い合わせください。
support@atlio.net