Legal
プライバシーポリシー
2026年10月5日 改定
1. 運営者と適用範囲
atlio運営事務局（運営責任者：丸山玄太。以下「当方」）は、atlioの管理ユーザー、店舗等の顧客、予約者、LINE利用者その他本サービスに関わる方の情報を、本ポリシーに従って取り扱います。事業者の名称・住所・電話番号の開示については「特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。
2. 取得する情報
当方は、アカウント情報（氏名、メールアドレス、認証に必要な情報、所属・ワークスペース設定）、サービス利用・アクセスログ、問い合わせ内容を取得します。管理ユーザーが登録し、またはLINE・公開予約フォーム・アンケート等を通じて取得する顧客情報には、LINEユーザーID、表示名、メッセージ・添付ファイル、予約・回答・連絡先等が含まれます。LINE公式アカウントが参加するグループでは、参加後に受信した投稿、送信者情報、添付ファイルをグループ単位で保存し、当該ワークスペースの管理ユーザーが閲覧できます。決済に関してはStripeから契約・請求・決済状態等を受け取ります。カード情報の入力・処理はStripeの画面・サービスで行います。
3. 利用目的
アカウント・ワークスペースの管理、LINE連携、顧客管理、メッセージ配信、予約受付、共有ノート、アンケートその他本サービスの提供・保守、本人確認と不正利用の防止、利用状況の分析と改善、料金請求・決済、お知らせの送付、お問い合わせ対応のために利用します。配信リンクのクリックやサービス内の操作を計測し、配信結果の表示にも利用します。
4. Googleカレンダー連携
管理ユーザーがGoogleカレンダー連携に同意すると、連携するGoogleアカウントのメールアドレス、連携先候補の一覧、選択したカレンダーの予定の識別子・開始／終了時刻・件名、空き時間情報を取得し、予約可能時間への反映に利用します。OAuthトークンは暗号化して保存します。書き出しを有効にした場合は、予約者名、予約時刻、メニュー名、電話番号、メモ、atlioの予約詳細リンク等を選択したGoogleカレンダーの予定として作成・更新・削除します。共有カレンダーを選ぶと、そのカレンダーの閲覧権限を持つ方にも予定の内容が見える場合があります。Googleから受け取ったデータを広告配信・販売・無関係な目的には利用しません。接続解除時は連携情報と取得済みの空き時間データを削除する処理を行います。ただし、書き出し済みの予定やGoogle側の保存・バックアップについては、当方からの削除を保証しません。Google APIから受け取った情報の利用・他アプリへの転送は、限定的使用要件を含むGoogle API Services User Data Policyに従います。
5. 公開・共有と外部サービス
管理ユーザーが公開予約ページ、公開リンク、共有ノート、LINE配信等を設定した場合、設定した範囲の情報が予約者、LINE利用者、リンクを知る方等に表示・送信されます。提供に必要な範囲で、Supabase（認証・データベース・ファイル保管）、Vercel（配信・運用）、LINEヤフー（LINE連携）、Stripe（決済）、Google（カレンダー連携）等の外部サービスを利用します。画像へのAIタグ付けを管理ユーザーが実行した場合は、対象画像をAmazon Rekognitionへ送信します。法令に基づく場合などを除き、同意なく個人情報を第三者へ提供しません。業務委託先には必要な範囲で取り扱いを委託し、適切に管理します。
6. Cookie等・安全管理
認証状態の維持等にCookieを使用します。本番サイトではGoogleタグマネージャーを読み込んでおり、設定されたタグにより閲覧・利用状況等が外部へ送信される場合があります。外部送信の詳細は使用するタグの設定に応じるため、お問い合わせ窓口で確認できます。Cookieはブラウザ設定で制限できますが、一部機能を利用できなくなる場合があります。情報へのアクセス制限、通信・保存時の保護、認証情報の適切な管理等、必要な安全管理措置を講じます。
7. 保管、開示・訂正・削除
情報は利用目的の達成に必要な期間または法令等で必要な期間保管します。ご本人からの保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等の請求には、本人確認のうえ法令に従って対応します。アカウント削除の方法は「データ削除について」をご確認ください。削除後も法令上の保存義務、決済記録、セキュリティログ、バックアップ等については一定期間残る場合があります。具体的な保存期間や安全管理措置の内容は、下記窓口へお問い合わせください。
8. 改定とお問い合わせ
本ポリシーを変更する場合は、このページに改定日を表示し、重要な変更はサービス上等でお知らせします。個人情報の取り扱い・開示等の請求、運営主体の正式な氏名・住所、安全管理措置の詳細に関するお問い合わせは、atlio運営事務局（運営責任者：丸山玄太）support@atlio.netまでご連絡ください。本人の求めに応じ、法令に従って遅滞なく回答します。
関連ページ：特定商取引法に基づく表示・データ削除について。Google APIの取り扱いはGoogle API Services User Data Policyをご参照ください。