Legal
利用規約
本サービスのご利用条件を定めます。
第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」）は、atlio運営事務局（以下「当方」）が提供するサービス「atlio」（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。本サービスは、LINEと連携した顧客管理、メッセージ配信、予約管理、共有ノート、アンケート等を提供します。登録ユーザー（以下「ユーザー」）には、本規約に従ってご利用いただきます。
第2条（利用登録）
利用希望者は、当方が指定する方法でアカウントを作成し、本規約に同意して本サービスを利用します。虚偽の登録、過去の重大な規約違反、不正利用のおそれなど合理的な理由がある場合、当方は登録を拒否または制限することがあります。
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
ユーザーは、アカウントの認証情報を適切に管理し、第三者に貸与・共有しないものとします。不正利用を認識したときは速やかに当方へご連絡ください。当方の責めに帰すべき事由による損害については、第9条に従います。
第4条（利用料金および支払方法）
1. 有料プランおよび追加オプションの料金、課金周期、適用条件は、申込画面や料金表示に従います。決済はStripeを利用します。 2. サービス提供後は、その性質上、返品・返金をお受けできません。途中解約による未利用期間の日割返金もありません。ただし、法令上返金が必要な場合や、当方の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。 3. プラン変更、追加オプションの変更、解約の反映時期と次回請求額は、手続画面に表示される内容をご確認ください。
第5条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。 1. 法令、公序良俗、第三者の権利またはLINE・Google等の外部サービスの規約に違反する行為 2. 他人へのなりすまし、不正アクセス、権限のない顧客情報へのアクセス 3. 迷惑配信、虚偽の予約、不正なデータ取得、または本サービスを妨害する行為 4. 当方または第三者の知的財産権を侵害する行為 5. 反社会的勢力への利益供与その他当方が合理的に不適切と判断する行為
第6条（本サービスの提供の停止等）
当方は、保守、障害、災害その他の不可抗力、またはLINEヤフー・Google・Stripe等の外部サービスの停止・仕様変更により必要な場合、本サービスの全部または一部を停止することがあります。可能な場合は事前に、緊急時は事後速やかにお知らせします。これらの場合の責任は、第9条に従います。
第7条（利用制限および登録抹消）
本規約への重大な違反、登録情報の虚偽、不正利用、支払債務の不履行等がある場合、当方は必要な範囲で利用を制限し、または登録を抹消することがあります。可能な場合は理由と是正方法を事前に通知しますが、緊急の不正利用対応等では事後の通知となる場合があります。当方の責任は第9条に従います。
第8条（退会）
ユーザーは、設定画面のアカウント削除手続またはサポート窓口への連絡により退会できます。ワークスペースの所有者は、退会に伴い管理するワークスペースと顧客・予約等のデータが削除される場合があるため、必要な情報を事前に確認してください。退会だけで外部サービス側のデータがすべて消えるとは限りません。
第9条（保証の否認および免責事項）
当方は、本サービスの完全な無停止・無瑕疵を保証しません。外部サービスの障害や、ユーザーが管理する配信内容、予約設定、共有範囲、Googleカレンダーの共有設定等に起因する問題については、当方の責めに帰すべき場合を除き責任を負いません。当方の故意または重過失により生じた損害、および法令上免責できない損害については、この限りではありません。その他の損害については、法令の範囲内で責任を負います。
第10条（サービス内容の変更等）
当方は、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあります。ユーザーへの影響が大きい場合は、合理的な方法で事前にお知らせします。緊急のセキュリティ対応等では事後のお知らせとなる場合があります。
第11条（利用規約の変更）
当方は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。 1. 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。 2. 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。 当方はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。
第12条（個人情報の取扱い）
当方は、本サービスの利用によって取得する個人情報を、当方のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第13条（通知または連絡）
当方からの通知は、本サービス上の表示または登録済みのメールアドレス等を通じて行います。ユーザーは連絡先を最新の状態に保ってください。メールの不達が判明した場合には、可能な範囲で別の方法による連絡を検討します。
第14条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当方の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第15条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第16条（外部サービスとの連携）
本サービスはLINEヤフー株式会社のプラットフォームを利用します。ユーザーはLINE公式アカウントその他利用する外部サービスの規約を遵守してください。Googleカレンダー連携を有効にした場合、選択したカレンダーから予定・空き時間を取得し、書き出し設定時は予約予定を作成・更新・削除します。Google上で予定を直接編集・削除しても、atlioの予約自体には反映されません。
第17条（顧客データと公開設定）
ユーザーは、顧客・予約者・LINE利用者の情報、配信素材、共有ノート、予約フォーム等について、適法な取得・利用と必要な告知・同意、送信先・公開範囲の設定を自ら管理します。当方は本サービスの提供・保守に必要な範囲でこれらの情報を取り扱います。公開リンクや共有カレンダーを利用する際は、閲覧できる相手を確認してください。
2024年12月14日 制定 ／ 2026年9月30日 改定