ステップ配信を設定する

ステップ配信とは#

友だち追加や予約などをきっかけに、あらかじめ決めたメッセージを順番に自動で送る機能です。上部メニューの メッセージ配信 を開き、左側の ステップ配信 を選びます。

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①トリガー

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ステップ配信を作る#

1. 新規作成を開く

   一覧の 新規作成 を押します。

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   ①ステップ名 ②開始トリガー

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2. ステップ名と開始トリガーを決める

   ステップ名 を入力し、開始トリガー を選びます。

   開始トリガー	始まるとき
   友だち追加時	友だち追加された直後
   予約手続き完了時	予約を受け付けたとき
   予約メニュー完了時 (来店後)	予約を「完了」にしたとき
   アンケート回答時	対象のアンケート で選んだアンケートに回答があったとき
   日付・イベント (誕生日など)	誕生日の当日、または指定した日数前（1日1回確認します）

3. 配信対象を絞る（必要な場合）

   対象セグメント (条件) で、ステップ配信を始める友だちを絞り込めます。条件の種類は一斉配信と同じです（一斉配信を送る）。

4. メッセージを追加する

   メッセージごとに、配信タイミング (経過日数) と 配信時間 を決めます。経過日数は、きっかけ、または1つ前のメッセージから何日後かで、0 なら直後に送ります。配信時間が空欄の場合は、きっかけが起きた時刻に合わせます。

5. 有効にして保存する

   このステップ配信を有効にする にチェックを入れ、作成する を押します。

送る時刻を過ぎたメッセージは、10分ごとの処理で順に送られます。

よくある質問#