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クイックリプライを付ける

メッセージの下に返信候補のボタンを表示し、タップで決まった動作をさせる方法です。

閲覧時間：約3分最終更新：2026.10.12

クイックリプライとは#

クイックリプライは、メッセージの下に表示される返信候補のボタンです。お客様がボタンをタップすると、決まった文面を送ったり、予約画面を開いたりできます。

タップしたときのアクション（例）

予約画面を開くこのワークスペースの予約画面を開く

メッセージを送る決めた文面をお客様の発言として送る

写真を選ぶ LINEの写真の選択画面を開く

返信候補は最大13件。ラベルは20文字以内です。

お客様がボタンをタップすると、設定したアクションが実行されます。新しいメッセージが届くとボタンは消えます。

クイックリプライは、メッセージを送るとき（メッセージを送る）の作成欄で設定します。

返信候補を追加する
タイムラインの メッセージを作成 を開き、作成欄の下にある クイックリプライ で ＋返信候補を追加 を押します。
①ラベル ②タップしたときのアクション
①ラベル ②タップしたときのアクション
ラベルとアイコンを決める
ラベル にボタンに表示する文字を、20文字以内で入力します。アイコン は任意で、絵文字か画像から選べます。
タップしたときのアクションを選ぶ
タップしたときのアクション を選び、アクション内容 を入力します。

アクション	内容
メッセージを送る	決めた文面を、お客様の発言として送ります（300文字以内）。
ポストバック	タップしたことを識別値で受け取ります。識別値は受信履歴と外部Webhookで確認できます。
URLを開く	http・https・line・tel のURLを開きます。
予約画面を開く	このワークスペースの予約画面を開きます。LIFF ID の設定と予約機能が必要です。
アンケートを開く	選んだアンケートを開きます。LIFF ID の設定が必要です。
日時を選ぶ	日付・時刻・日付と時刻のいずれかを選んでもらいます。
カメラを開く／写真を選ぶ／位置情報を送る	LINEのカメラ、写真の選択画面、位置情報の選択画面を開きます。
テキストをコピー	決めた文を、お客様の端末にコピーします。

「ワークスペースのLIFF IDを設定してください」と表示されます

予約画面やアンケートを開くには LIFF ID が必要です。LINE公式アカウントと接続するの「LIFF ID を設定する」をご覧ください。

「予約機能を有効にしてください」と表示されます

予約機能を使えるようにする必要があります。予約機能の始め方をご覧ください。

解決しない場合は、お使いの画面や状況を添えてお問い合わせください。